工业以太网交换机故障排除的方法有排除法、对比法及替换法，然而为了使排障工作有章可循，可以在故障分析时，应按照以下的原则来分析。

　　①由外而内。

　　如果交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。

　　②由软到硬。

　　发生故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了工业交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在--硬件故障。

　　③先易后难在遇到工业交换机故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。